Usuwanie konta OpenRate

Konto możesz usunąć samodzielnie, bezpośrednio w aplikacji, w kilka minut. Poniżej: jak to zrobić, co stanie się z Twoimi danymi i co robić, gdy aplikacja jest niedostępna.

Nie ma takiej opcji albo otwiera ona tę stronę? Wyślij prośbę e-mailem

Jak usunąć konto w aplikacji

Aplikacja jest dostępna po angielsku, rosyjsku i kazachsku. Dlatego nazwy poniżej podajemy po angielsku, z polskim tłumaczeniem w nawiasach.

Otwórz aplikację OpenRate i przejdź do „Profile” („Profil”): dotknij awatara u góry ekranu głównego.
Przewiń w dół: pod przyciskiem „Log out” („Wyloguj”) dotknij „Delete account” („Usuń konto”).
Przeczytaj ekran „What will happen” („Co się stanie”). Zobaczysz tam też, ile OpenCoin przepadnie.
Dotknij „Get a confirmation code” („Otrzymaj kod potwierdzenia”).
Wpisz 4-cyfrowy kod, który przyjdzie w Telegramie (albo na WhatsAppie, jeśli Telegram jest niedostępny).
Gotowe: zobaczysz komunikat „Request received” („Prośba przyjęta”) z datą usunięcia, a aplikacja wyloguje Cię z konta.

Co zostanie usunięte

profil: imię, numer telefonu, data urodzenia, płeć, pseudonim i awatar;
wszystkie Twoje zdjęcia i filmy, także z opinii i paragonów;
punkty OpenCoin: przepadają w całości i bezpowrotnie;
kody promocyjne i nagrody, których nie zdążysz wykorzystać;
przyszłe rezerwacje: zostaną anulowane;
subskrypcje newslettera i powiadomień push.

Co zostanie w formie zanonimizowanej

opinie i oceny: pozostają opublikowane, jako autor widnieje „Deleted user” („Usunięty użytkownik”); numery telefonów i adresy e-mail są wycinane z tekstu;
kwoty i pozycje paragonów oraz zamówień: zostają u lokali na potrzeby ewidencji, ale nie są już z nikim powiązane.

Co przechowujemy dłużej

Zapisy o Twoich zgodach przechowujemy tak długo, jak wymaga prawo.

Siedem dni oczekiwania i anulowanie

Konto zostaje usunięte 7 dni po wysłaniu prośby. Dokładną datę pokaże aplikacja.
W tym czasie nie można się zalogować: przy próbie logowania zobaczysz datę usunięcia.
Jednak nie chcesz usuwać konta? Napisz do wsparcia, zanim minie termin. W samej aplikacji usunięcia nie da się anulować. Anulowane rezerwacje nie wrócą, a zgodę na newsletter trzeba będzie udzielić ponownie.
Po usunięciu ten sam numer można zarejestrować ponownie, ale będzie to nowe, puste konto.

Anuluj usunięcie

Brak dostępu do aplikacji albo nie ma w niej usuwania?

Jeśli telefon zaginął, nie da się zalogować, w Twojej wersji aplikacji nie ma opcji „Delete account”, przycisk „Delete account” otwiera tę stronę albo aplikacja pisze, że usunięcie jest niedostępne, wyślij prośbę e-mailem:

Napisz na info@openrate.kz z tematem „Usunięcie konta”.
Podaj numer telefonu, na który zarejestrowane jest konto.
Upewnimy się, że prośba pochodzi od Ciebie, i usuniemy konto w terminie wynikającym z prawa (najpóźniej w ciągu 15 dni roboczych). Gdy wszystko będzie gotowe, damy znać w odpowiedzi na e-mail.

Wyślij prośbę o usunięcie

info@openrate.kz

Ważne

Po upływie 7 dni usunięcia nie da się cofnąć: konta, punktów i nagród nie można potem przywrócić. Jeśli chcesz się tylko wylogować, użyj przycisku „Log out” („Wyloguj”) w profilu aplikacji.